Para iade politikası
İade ve Cayma Hakkı Politikası
Sanat Sepet İşleri olarak memnuniyetiniz bizim için önemli. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında haklarınız aşağıda özetlenmiştir.
Cayma hakkı (14 gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde sanatsepethome@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bildiriminizden sonra size iade için anlaşmalı kargo bilgisini iletiriz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış (yakılmamış), hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmelidir.
- Ürün, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde bize ulaştırılmalıdır.
- Bildirdiğimiz anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Kişiye özel olarak hazırlanan (isim, özel renk veya tasarımla üretilen) ürünlerde, yönetmelik gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.
Para iadesi
İade edilen ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Hasarlı veya hatalı ürünler
Mumlar kırılmaya karşı özel olarak paketlenir. Yine de ürününüz hasarlı ulaştıysa, teslimattan itibaren 3 gün içinde ürünün ve paketin fotoğrafını sanatsepethome@gmail.com adresine gönderin; ürününüzü ücretsiz olarak yeniler veya ücretini iade ederiz. Kargo görevlisinin yanında hasar tespit tutanağı tutturmanız süreci hızlandırır.
İletişim
Satıcı: [Şirket unvanı / şahıs adı soyadı]
Adres: Cihangir Mah. Petrol Ofisi Cad. Gülpark Butik No:17 F, 34310 Avcılar / İstanbul
E-posta: sanatsepethome@gmail.com
Telefon: [Telefon numarası]
Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi ve vergi numarası]
MERSİS: [MERSİS numarası (şirketse)]