Yardım

Sık sorulan sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir.

Mumlar kırılmadan ulaşır mı?

Her siparişi balonlu naylon ve sert kutuyla, kırılmaya karşı özel olarak paketliyoruz. Yine de hasarlı ulaşan bir ürün olursa fotoğrafını göndermeniz yeterli, ücretsiz yeniliyoruz.

Konik şamdan mumlar ne kadar yanar?

Yanma süresi mumun boyuna ve ortama göre değişir. Cereyansız bir ortamda, fitili 5 mm'ye kısaltarak kullanmak yanış süresini uzatır ve damlamayı önler.

Hediye paketi ücretli mi?

Hayır, hediye paketi ücretsizdir. Ürün sayfasındaki seçeneği işaretleyin ve notunuzu sipariş notuna yazın.

İade koşulları nelerdir?

Kullanılmamış ürünleri teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için İade Politikası sayfamıza göz atın.

Toptan veya kurumsal sipariş verebilir miyim?

Evet. Düğün, nişan, kurumsal hediye ve kafe-restoran siparişleri için iletişim sayfamızdan bize yazın.